2010 год многим запомнился не пожарами и аномальной жарой, а поисками Лизы Фомкиной, пропавшей в Орехово-Зуево 13 сентября. Девочку искали почти 500 добровольцев, день за днем метр за метром прочесывая лесные завалы и жилые кварталы. У этой истории был трагичный финал, и именно она стала главным поводом для создания поисково-спасательного отряда Лиза Алерт.

Сегодня Лиза Алерт — некоммерческое объединение с основной задачей: оперативное реагирование и гражданское содействие в поиске пропавших людей. Ни одни поиски невозможны без связи, которую обеспечивает отряду Билайн. За 9 лет существования отряд Лиза Алерт помог найти живыми более 30 тысяч человек.

По данным МВД каждый год в России пропадает более 100 000 человек, треть из них – дети.

Согласно статистике, поиски, начатые в течение первых трех часов после исчезновения человека, увеличивают шансы его нахождения живым до 95%. 

  • Сотрудничество Билайн и Лиза Алерт началось в 2012 году с создания горячей линии по поиску пропавших детей. Сейчас номер 8 800 700 54 52 является вторым значимым после номера 112 каналом связи для приема сообщений о потерявшихся людях. Более 90 операторов – волонтеров из 8 часовых зон обеспечивают работу «Горячей линии по поиску пропавших людей» в круглосуточном режиме.

Горячая линия по вопросам пропажи людей стала катализатором появления региональных отделений отряда более чем в 50 российских городах!

Лиза Алерт получает более 30 заявок напоиск пропавших ежедневно. Все это значит только одно — для поисков нужны волонтеры

  • Вторым системным решением для «Лиза Алерт» стало создание сервиса смс-рассылки «Потеряться – не значит пропасть!», позволяющее привлекать к поиску максимальное количество волонтеров. Сервис является бесплатным и длоступно для абонентов всех операторов мобильной связи. С декабря 2017 года к проекту присоединилось около 35 000 абонентов из почти 50 городов, причем только 30% из них являются клиентами Билайн. За время существования сервиса было разослано более 1,5 млн сообщений.
  • В 2018 году Билайн запустил в своих магазинах проект «Островки безопасности». Если ребенок или пожилой человек потерялся в городе, он всегда может обратиться в из 3000 магазинов Билайн по всех стране, и человеку помогут вернуться домой.
  • В лесах, буреломах очень сложно вести поиски. Для того, чтобы рациональноиспользовать драгоценное время и человеческие ресурсы, Билайн разработал для Лиза Алерт решение «Beeline AI - Поиск людей» на базе нейросети для обработки фотографий местности, полученных с беспилотных летательных аппаратов в местах поиска пропавших людей.Новая технология позволяет волонтерам «Лиза Алерт» в 2,5 раза сократить время на просмотр и сортировку полученных снимков. В дальнейшем технология будет совершенствоваться и адаптироваться к специфике поиска пропавших людей.

С 2018 года отряд начал применять беспилотные летательные устройства для поисковых операций, проводимых в лесу и на промышленных территориях городов. По данным отряда, применяемые практики уже имеют позитивный результат: в течение грибного сезона 2019 года с помощью дронов отряду еженедельно удается найти потерявшегося человека. Как правило, это труднодоступные места – лесные чащи и болота, куда сложно добраться пешим поисковым группам.
Анализ снимков требует вовлечения большого количества волонтеров, поэтому отряд создал специальный ресурс watcher.lizaalert.ru, где люди, физически не принимающие участие в поиске, могут помогать отряду онлайн – просто находясь дома или в офисе. С одного дня поисков с помощью дронов отряд получает порядка 2500 фотографий, на проверку которых группа из 30 человек тратит в среднем 5-7 часов. Благодаря «Beeline AI - Поиск людей» время на анализ 1 фотоизображения занимает 2-3 секунды, что позволяет сократить процесс сортировки всего контента до 1-2,5 часов в зависимости от количества фотографий. По мере обучения нейросети скорость и точность ее работы будет расти.